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行政服务中心
机构名称
嵩县行政服务中心
电话
0379-66335200
机构地址
嵩县白云大道副1号
邮编
471400

  根据洛市编[2004]17号《关于成立嵩县行政服务中心的批复》文件精神,决定成立嵩县行政服务中心。行政服务中心为隶属于县政府的正科级事业单位。

  单位职责

  负责制定行政服务中心各项规章制度、管理办法,并组织实施;负责对“窗口”工作人员的管理和考核;负责对进入服务中心的审批项目的确定、调整,对审批项目办理情况进行协调、督查;受理公民、法人及其他组织对中心机关及“窗口”工作人员违纪、违规、违诺行为的投诉和查处。

  (一)贯彻落实行政许可法和省、市、县关于行政审批制度改革的方针政策;

  (二)组织各职能部门对行政许可审批事项实行集中受理和办理;

  (三)组织协调入驻中心的各部门,为企业、群众提供“一站式”服务和“一窗口”收费;

  (四)协调入驻中心的各部门之间的工作关系,沟通部门之间的业务衔接工作,协调处理中心在运作过程中出现的问题;

  (五)负责制订中心的各项制度,确定并掌握行政审批事项的工作流程,监督并跟踪督办规章制度的执行情况;

  (六)负责做好“嵩县行政服务中心网”的建设和维护,保障中心各项工作高效、规范、有序进行;

  (七)负责对各部门入驻人员的工作作风、工作效率和廉政建设情况进行监督检查,处理来信来访和投诉事项;

  (八)负责对入驻部门的业务和人员的管理,做好窗口工作人员的考勤、考核工作,并负责与入驻部门之间的工作沟通;

  (九)负责对行政审批服务工作中出现的新情况、新问题进行调查研究;及时向县委、县政府或有关部门提出解决问题的意见和建议;

  (十)负责收集、整理各窗口的工作数据,做好汇总、统计及档案资料保管工作;

  (十一)承办县委、县政府交办的其他工作。

  二、内设机构及职能

  (一)办公室工作职责

  1、协助服务中心领导处理日常工作,负责对中心内部科室以及各服务窗口的综合协调工作,搞好上传下达和对外联络接待工作;

  2、负责行政服务中心文件及综合材料的起草、审核、把关、印发、保密、保管等工作;

  3、严格执行印章管理制度,使用和管理好行政服务中心的印章、介绍信;

  4、处理各级各部门的来文来件,负责对上级来文来电(含“电子邮件”)的收发登记、传阅、存档及行政服务中心各类文件资料的立卷归档工作,做到制度严、手续清、运转快、无差错。

  5、负责各类会议的筹备工作;

  6、负责行政服务中心的后勤、卫生、车辆调度、安全保卫等工作;

  7、完成领导交办的其他工作任务。

  (二)业务股工作职责

  1、指导、管理、协调行政服务中心系统(专业办事大厅、乡镇便民服务中心和村级代办点)规范化建设工作;

  2、负责网络维护、网络安全管理和中心监控机房的管理和维护;负责监控系统、显示系统、办公电脑等相关设备的管理、运行、维护升级和监控设备运行工作;

  3、负责政府网政务服务模块更新工作;

  4、负责各级中心窗口工作人员的业务培训与网上审批系统指导;

  5、负责协调中心与窗口、窗口与单位的关系;

  6、负责行政审批服务运行机制和流程拟定和实施;

  7、负责管理、监督、协调、规范行政审批和公共服务事项集中受理和办理工作;

  8、负责组织、协调并联审批工作,负责重大项目绿色通道综合协调工作;

  9、负责对窗口审批、收费情况的收集、整理、清查和数据汇总工作;

  10、负责对乡镇便民服务中心和村级代办点业务工作的协调、指导和监督。

  11、完成领导交办的其他工作任务。

  (三)督查股工作职责

  1、督促检查行政服务中心各项工作制度、管理制度的执行情况;

  2、负责重大事项联审的组织协调和部门之间的业务衔接,参与“周例会”的会务工作;督促落实周例会、联审会确定事项和其他重大事项的办理情况;

  3、负责受理、整理各窗口的上报表格,做好统计、归档工作;

  4、负责服务对象对窗口工作投诉的受理和调查,对投诉案件进行调查落实并提出处理意见;

  5、负责对行政服务中心服务内容、办事程序、运行制度的修改完善和解释工作,以及对外咨询服务;

  6、负责对各窗口工作人员的着装、仪容仪表、服务形象、服务态度、服务质量每月检查通报;

  7、负责对窗口及工作人员进行管理、考勤、考评、考核、督查和通报;负责对部门(单位)各专业服务大厅服务工作进行督查、考核和指导。对各窗口单位工作人员进行月度考核和年度考核;对违纪违规人员进行处理、通报、登记,对表现好的人员表扬公布。

  8、完成领导交办的其他任务。

  (四)财务人事股工作职责

  1、负责劳动、工资、国资管理、机关财务、编制等工作;

  2、负责人事工作;

  3、负责绩效考核工作;

  4、负责固定资产统一造册登记工作;

  5、负责餐厅日常管理及食品安全工作;